麥當勞創高成長 執行長:我們的菜單很達爾文,我只會說別碰薯條|天下雜誌 (cw.com.tw) 這篇文章很不錯。 裡面提到麥當勞的CEO對於他不熟悉的業務他是沒有權力干涉的,即使他表達反對,他的意見只能作為部門的參考,但是並沒有絕對的影響力。 不過他仍然可以對於公司的核心價值、核心產品下達"不准碰薯條跟大麥克"這樣的強制禁止命令。 也就是說,老闆的任務是決定什麼是公司的核心價值或是核心商品,但是除此之外老闆不應該干涉其他專業人士的工作。應該給予足夠的信賴跟支持。 然後就是"沒有溝通過量"。 這是我應該要學習的,盡量多跟員工、供應商還有客戶溝通。不斷的溝通對話,有助於釐清各方的需求和傳達領導層的想法。 經常老闆會覺得自己的想法傳達得很清楚,員工卻接收得很模糊。只有不厭其煩的溝通,反覆傳達才能跟員工逐漸達到共識。我想,這可能是作為老闆最重要的任務之一。
留言
張貼留言